التذاكر

الطاقم يقدرون يستلمون التذكرة، يضيفون أو يشيلون أشخاص ورتب، يحوّلونها، ويغلقونها بـ /close أو زر الإغلاق. وكل هذا موجود في /ticket actions.

لما تنغلق التذكرة، Apera يحفظ نسخة تشبه ديسكورد (مع الصور) ويرسلها لقناة سجل النسخ. في التذاكر ← نسخ التذاكر تختار وش يوصل العضو في الخاص: الرابط، الملف، زر عرض النسخة، وزر التقييم.

روابط النسخ تفتح مباشرة — فيها رمز خاص طويل. شغّل يتطلب تسجيل الدخول إذا تبي صاحب التذكرة والطاقم فقط يقدرون يفتحونها. النسخ تنحفظ 30 يوم.

في نقاط الطاقم، حدد كم نقطة للاستلام والرد والإغلاق والتقييم الحلو. /staffpoints leaderboard وصفحة ترتيب الطاقم يرتبون فريقك.